住客点评>>
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好评位置很好找，下了公交车，跟着导航走几分钟就到了。周围的环境也很好。房间布置得很精致，...
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好评很棒的客栈，服务又好，环境很安逸，以后还会来的。
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好评服务和设施很好，离雷峰塔很近。 主要是这个房型太小了，400块有点贵。
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好评干净，卫生，整洁，环境幽雅，房间温馨个性化设计，隔音好，服务态度超级好。离雷峰塔很近...
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好评不错的民宿，不枉我在网上选了好久。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州西湖远近客栈交通指南
杭州西湖风景名胜区远近客栈位于西湖区玉皇山路阔石板179号。（海勤疗养院对面，杭州师范大学音乐学院对面）
公交站：阔石板/长桥
- 距离杭州汽车南站约5公里，公交长桥站乘坐808路直达，打车10分钟/约18元
- 距离杭州汽车北站约20公里，公交阔石板乘坐12路至湖墅路沈塘桥站换乘348、333至汽车北站、打车约 50元
- 距离杭州汽车西站约10公司，公交阔石板站乘坐12、42路至清波门站换乘102路至汽车西站、打车约35 元
- 距离杭州城站火车站约5公里，公交长桥站乘坐Y2路直达，打车10分钟/约18元；
- 距离杭州火车东站约10公里，地铁1号线到定安路下车，接着打车11元/直接从东站打车 约35元
- 距离九堡客运中心站约22公里，打车约11元至定安路地铁站乘坐1号线，直接打车约70元
- 距离萧山国际机场约30公里，公交长桥站乘Y3/52到黄龙集散中心坐机场大巴，公交阔石板站乘Y9到黄龙。阔石板站乘12路到武林小广场坐机场大巴，打车40分钟/约110元；
【周边景点】
- 距离西湖步行仅3分钟；
- 距离吴山广场，河坊街，高银街，南宋御街约2-3公里不等，打车11元；
- 距离断桥约5公里，乘坐出租车约15分钟/约20元；
- 距离雷峰塔约1公里，步行5分钟；
- 距离灵隐寺风景区约7公里，乘坐出租车约25分钟/约25元；
- 距离西溪国家湿地公园约13公里，乘坐出租车约35分钟/约40元；
【公交指南】
阔石板站：12、42、Y9、西湖南线景区假日线
长桥站：4、31、51、52、334、808、Y2、Y3、Y6、西湖南线景区假日线